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목포시, “택시 이용시 불편사항 시민 의견 수렴”

기사승인 2019.10.24  08:10:13

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- 천만 관광객 맞이 준비를 위한 택시 이용불편 및 개선의견 조사

목포시가 오는 11월 8일까지 시민들을 대상으로 택시 서비스 만족도 조사와 종사자 의견 수렴을 실시한다.

조사대상은 시민 1,000여명과 택시종사자 1,755명이다. 시민의 경우 각 동행정복지센터를 통한 직접 설문과 시 홈페이지 온라인 설문을 병행한다.

조사항목은 택시이용 시 불편했던 점, 개선 요구사항 등 10개 항목이다. 운수종사자에게는 웃음택시 운영 및 발전방향, 택시 이미지 개선방안 등을 묻는다.

시는 친절한 목포택시 이미지 개선을 위해 올해 처음으로 웃음을 전파하는 ‘웃음택시’45대를 운영하고 있다.

시는 노동조합 대표, 개인택시 및 법인택시 대표자, 봉사단체와 함께‘친절․청결․안전한 목포택시운동 실천협의회’를 구성해 실천결의대회, 간담회, 캠페인 등을 펼치고 있다.

또, 분기별 친절 모범 운수종사자를 선정해 표창으로써 자긍심도 부여하는 한편, 불친절한 택시 종사자에 대해서는 지도․점검을 더욱 강화하는 등 다각적인 방법으로 택시 서비스 개선에 노력하고 있다.

목포시 관계자는“이번 설문조사는 시민과 종사자들의 참신한 의견을 적극 반영해 혁신적인 택시 정책발굴과 서비스 향상을 위한 조사인 만큼 적극적인 참여를 당부 드린다”고 말했다.

 

 

 

 

강성선 kss8122@hanmail.net

<저작권자 © 데일리저널 무단전재 및 재배포금지>
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