목포시가 오는 11월 8일까지 시민들을 대상으로 택시 서비스 만족도 조사와 종사자 의견 수렴을 실시한다.

조사대상은 시민 1,000여명과 택시종사자 1,755명이다. 시민의 경우 각 동행정복지센터를 통한 직접 설문과 시 홈페이지 온라인 설문을 병행한다.

조사항목은 택시이용 시 불편했던 점, 개선 요구사항 등 10개 항목이다. 운수종사자에게는 웃음택시 운영 및 발전방향, 택시 이미지 개선방안 등을 묻는다.

시는 친절한 목포택시 이미지 개선을 위해 올해 처음으로 웃음을 전파하는 ‘웃음택시’45대를 운영하고 있다.

시는 노동조합 대표, 개인택시 및 법인택시 대표자, 봉사단체와 함께‘친절․청결․안전한 목포택시운동 실천협의회’를 구성해 실천결의대회, 간담회, 캠페인 등을 펼치고 있다.

또, 분기별 친절 모범 운수종사자를 선정해 표창으로써 자긍심도 부여하는 한편, 불친절한 택시 종사자에 대해서는 지도․점검을 더욱 강화하는 등 다각적인 방법으로 택시 서비스 개선에 노력하고 있다.

목포시 관계자는“이번 설문조사는 시민과 종사자들의 참신한 의견을 적극 반영해 혁신적인 택시 정책발굴과 서비스 향상을 위한 조사인 만큼 적극적인 참여를 당부 드린다”고 말했다.